গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন bgt33 এ নিবন্ধন করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় এবং কার্যকলাপ লগ
• গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

১.৩ আর্থিক তথ্য: আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, আমানত এবং উত্তোলন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

১.৪ যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা, ইমেইল এবং চ্যাট লগ সংরক্ষণ করি সেবার মান উন্নত করতে।

২. তথ্য ব্যবহার

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা।

২.২ সেবা প্রদান: আপনার তথ্য আমাদের সেবা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• বেট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম অ্যাক্সেস
• আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করা

২.৩ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রতারণা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।

২.৪ আইনি সম্মতি: আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, যেমন মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, কর রিপোর্টিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

২.৫ মার্কেটিং এবং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, নিউজলেটার এবং আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

২.৬ বিশ্লেষণ এবং উন্নতি: আমরা আপনার ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করি আমাদের সেবা উন্নত করতে, নতুন ফিচার ডেভেলপ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে।

৩. তথ্য সুরক্ষা

৩.১ এনক্রিপশন: আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে। এর মানে আপনার তথ্য ইন্টারনেটে প্রেরণের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অননুমোদিত ব্যক্তিরা এটি পড়তে পারে না।

৩.২ ডেটা স্টোরেজ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা শারীরিক এবং ইলেকট্রনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস দিই যাদের এটি তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন।

৩.৩ ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ভাইরাস: আমাদের সিস্টেম উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট এবং প্যাচ প্রয়োগ করি।

৩.৪ নিয়মিত অডিট: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করি আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করতে।

৩.৫ পেমেন্ট নিরাপত্তা: আমরা PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) সম্মত পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

৩.৬ দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) অফার করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াতে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে এই ফিচার সক্রিয় করার পরামর্শ দিই।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

৪.১ কুকিজ কী: কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। এগুলি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ কুকিজের ধরন: আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজন ীয় কুকিজ: এগুলি ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়

৪.৩ কুকিজ পরিচালনা: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষ কুকিজ: আমরা কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি যেমন Google Analytics যা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। এই কুকিজগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৫. তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

৫.১ সীমিত শেয়ারিং: আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে
• আমাদের সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে

৫.২ সেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে। এই সকল প্রদানকারী চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, আদালতের আদেশ মেনে চলতে, বা আমাদের অধিকার রক্ষা করতে।

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি bgt33 অন্য কোম্পানির সাথে একীভূত হয় বা অধিগ্রহণ করা হয়, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানাব।

৫.৫ বিক্রয় নিষিদ্ধ: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৬. আপনার অধিকার

৬.১ অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার অধিকার আছে জানার যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

৬.২ সংশোধন অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারি।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার।

৬.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।

৬.৭ অধিকার প্রয়োগ: এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] এ। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।